「イベントで集めた大量の紙アンケート、どうやって集計すればいいんだろう…」
「手作業でのデータ入力は時間がかかりすぎるし、正確に集計できるか心配…」
大量の紙アンケートの集計は、担当者の負担が大きく、目に見えないコストもかかりがちです。
そのため、時間と費用を抑えながら効率的にアンケートを集計する方法を知っておくことが大切です。
この記事では、自社で大量の紙アンケートを集計する方法について解説します。
また、プロの代行業者にアンケート集計を任せるメリットについても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
クラリテでは、アンケート入力・集計サービスを提供しています。
「大量の紙アンケートを何とかしたい」「紙アンケートの集計から分析まで全て丸投げしたい」という方は、ぜひクラリテまでご相談ください。
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クラリテでは、アンケート入力・集計サービスを提供しています。アンケート用紙やPDF、JPEGなどのデータを正確に入力し、電子データ化を代行いたします。ホチキス止めや冊子形式など、さまざまな形式のアンケートにも柔軟に対応可能です。
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ここでは、会社の中でアンケートを集計するための主な3つの方法を紹介します。
どの方法にも良い点と大変な点があります。自分たちに合った方法を見つけるために、それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。
アンケートの集計で最も基本的な方法は、Excelを使った手動集計です。Excelは、多くのパソコンに初めから入っているため、すぐに作業を始められます。
集計方法はシンプルで、アンケートの回答を一つずつ手で入力します。
特別なソフトが不要なため、コストをかけずに始められるのが大きなメリットです。
しかし、手作業なので時間がかかり、入力ミスも起こりやすくなります。
アンケートの数が少ない場合には向いていますが、数百枚、数千枚となると大変な作業になるでしょう。
OCR（光学的文字認識）という技術を使えば、集計作業を効率化できます。
OCRとは、紙に書かれた文字をスキャナーで読み取り、自動でデータに変換してくれる便利な技術です。手で入力する手間が省けるため、作業時間を大幅に短縮できます。
ただし、OCRを導入するには専用の機械やソフトが必要です。また、手書きの文字が汚れていたり、癖があったりすると、機械が正しく読み取れないこともあります。
そのため、読み取りの精度が結果に影響する点には注意が必要です。
「正確さ」が求められるデータ入力は、クラリテにお任せください
クラリテでは、最新のOCR技術と専門ツールによる効率化はもちろん、熟練したスタッフ2名が同じデータを個別に入力し、システムで照合する「ベリファイ入力」方式を採用しております。徹底した二重チェックにより、人為的ミスを極限まで削減し、極めて信頼性の高いデータをご提供いたします。高品質なデータ作成は、ぜひクラリテにお任せください。
手書きの紙アンケートの集計には、AI-OCRを搭載したツールが非常に有効です。
AI-OCRとは、スマートフォンのカメラやスキャナーで紙のアンケートを読み込むと、AIが手書きの文字やチェックマークを認識して、自動でテキストデータに変換・集計してくれる技術です。
ただし、AI-OCRツールは、自由記述の多いアンケートには注意が必要です。AIは日々進歩していますが、現段階では回答者の意図を100%正確に汲み取ることはできません。
また、識別しにくい文字や、書き方の癖がある場合は、間違って変換してしまう可能性もあります。
そのため、最終的には人の目で確認し、修正していく作業が必要になるでしょう。
自社で大量の紙アンケートを集計する際には、知っておくべき注意点が3つあります。
スムーズに作業を進めるために、あらかじめ確認しておきましょう。
アンケート集計は、想像以上に時間と費用がかかる作業です。単純な入力作業だけでなく、準備や確認にも多くの手間が必要です。
例えば、アンケート用紙を種類ごとに分けたり、ホチキスを外したりする作業から始まります。入力後も、間違いがないかダブルチェックするなど、見えないコストが発生します。
そのため、作業に取り掛かる前に、どれくらいの時間と人が必要になるかを計画することが重要です。
OCRを使ってアンケートをデータ化する場合、スキャンの品質が非常に重要になります。読み取りの精度が、集計結果の正確さに直接つながるためです。
例えば、紙が折れていたり汚れていたりすると、スキャナーが文字を正しく認識できないため、間違ったデータが登録されてしまう可能性があります。
誤認識を防ぐためには、アンケート用紙をきれいに保管することが大切です。また、性能の良いスキャナーを使い、読み取り設定を調整するなどの工夫も求められます。
アンケートには、名前や住所、電話番号などの個人情報が含まれることがよくあります。そのため、セキュリティに細心の注意を払う必要があります。
例えば、セキュリティ対策が不十分なサーバーにアンケートデータを保管していると、外部からのハッキングや不正アクセスによって、情報が盗まれる危険性があります。
そのため、アンケートの保管場所を決めたり、データへのアクセス制限を設けたりするなど、厳重な管理ルールが必要です。セキュリティ対策を徹底することが、信頼を守る上で不可欠です。
クラリテの情報セキュリティへの取り組み
クラリテでは、個人情報を適切に取り扱う事業者にのみ与えられる「プライバシーマーク」の認定を取得済みです。第三者機関の厳格な審査をクリアした信頼の証のもと、お客様が安心してデータを預けられる環境を整備しております。機密情報の取り扱いも、クラリテに安心してお任せください。
たくさんの紙アンケートを集計するのは、時間も手間もかかります。そのため、大量の紙アンケートを集計するなら「代行」という選択肢がおすすめです。
理由は3つあります。
それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。
アンケートの入力や集計は膨大な時間と労力を必要とするため、社員が担当すると本来の業務に充てるべき時間が奪われてしまいます。
例えば、営業担当者や企画担当者が、何時間もかけてアンケートのデータ入力に追われていては、新しい顧客を開拓したり、サービスの改善策を練ったりといった、企業の成長に直結するコア業務が滞ってしまいかねません。
しかし、代行サービスを利用すれば、社員はそれぞれの専門性を活かした本来の業務に集中できます。
手間と時間がかかる作業は外注に任せることで、会社の生産性を落とさずにアンケート集計を進めていくことができます。
一見、代行サービスは費用がかかるように思えるかもしれません。しかし、総合的に見ると、自社で対応するよりも費用を安く抑えられる場合があります。
自社で集計する場合、作業する社員の人件費はもちろん、OCRのような専用機材の購入費もかかります。
例えば、数日の作業のためにアルバイトを雇うと、その教育にも時間とお金が必要です。しかし、専門の代行会社は効率的な設備とノウハウを持っているため、結果的に安く済むことが多いのです。
見えないコストまで含めて計算すると、代行サービスの方が経済的であるケースは少なくありません。費用対効果を考えて判断することが重要です。
代行会社はアンケート集計のプロフェッショナルです。そのため、質の高いデータを素早く手に入れることができます。
専門の会社では、経験豊富なスタッフが複数のチェック体制で作業を行います。これにより、入力ミスなどのヒューマンエラーを最小限に抑えられます。
その結果、自社で集計するよりもずっと早く、信頼性の高いデータが完成します。正確なデータは、その後の分析や意思決定の質を高める上で欠かせません。
あらゆるデータ入力に「高品質・短納期・低コスト」で対応します
クラリテは、「高品質」「スピード」「コストパフォーマンス」を兼ね備えたサービスで、お客様の業務効率化を強力にサポートします。紙媒体はもちろん、PDFや画像データからの入力にも幅広く対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。
クラリテでは、さまざまな納期・件数のアンケート集計の導入事例があります。
【NPO法人様】
紙アンケートの原本をご提供いただき、厳重に管理を行いながら集計いたしました。
件数：2,200件
納期：25営業日
金額：約1,000,000円
【大手食品会社様】
毎月実施しているアンケートのスキャンデータをご提供いただき、集計からグラフ作成まで対応いたしました。
件数：約300件/月
納期：7営業日
金額：約40,000円
【大手印刷会社様】
アンケートの集計と、約50ある設問の内容に合わせたグラフを作成し、資料にまとめました。
件数：約1,200件
納期：8営業日
金額：約50,000円
クラリテでは、毎月発生するアンケートから、数千を超える大規模集計など、さまざまな内容・件数に対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
大量の紙アンケートの集計でお困りなら、ぜひクラリテにご相談ください。
クラリテは、データ入力と集計の専門家として、お客様の負担を軽減するお手伝いをします。一つ一つのデータを丁寧に手で入力し、複数のスタッフによるチェックを行っているため、非常に高い入力精度が実現可能です。
全国各地に拠点があるお客様からの大規模なアンケート集計も得意としています。
地域ごとに集めたアンケートをまとめて処理するなど、複雑なご要望にも柔軟に対応可能です。
「大量の紙アンケートの集計に困っている」「紙アンケートのデータ化が上手くいかない」などのお悩みをお持ちなら、ぜひ一度クラリテにご相談ください。
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クラリテは、官公庁、東証プライム上場企業から大学・NPO法人まで、業界や事業規模を問わず、さまざまなお客様に選ばれ続けてまいりました。
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